Dirigiendo Equipos Comerciales

Objetivos

Los equipos comerciales tienen unas características propias que requieren de un tipo de dirección muy concretos. Conformados por personas con mucha iniciativa y con mucha relación directa con los clientes, resultan fundamentales para lograr buenos resultados en la empresa. Dirigir adecuadamente estos equipos no es sencillo. En ocasiones bien por su autonomía, bien por su foco excesivo en la venta frente al resultado final, bien por su independencia, bien por su deslocalización geográfica u otra serie de cuestiones que frecuentemente se dan en las organizaciones, para llevar a un buen destino a estos equipos, se requiere de un liderazgo muy especial. En este curso, veremos qué estilos y herramientas deben ser los más apropiados para este tipo de equipos profesionales. La combinación adecuada de la autoridad formal y la autoridad informal, con un buen uso de habilidades blandas, se convierte en algo fundamental para el éxito en su dirección. Metodología: Se alternarán conferencias, cuyo hilo conductor será realizado a través de la proyección de planteamientos y reflexiones con análisis de situaciones reales de equipos comerciales y mediante el método del caso. Asimismo, se utilizarán videos para incidir más aún en determinados aspectos del programa.